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Qualité

Le Management de la Qualité par le service Qualité

LA G.T.M. a pour principal objectif la SATISFACTION DU CLIENT, celle-ci étant conditionnée par:

  • Une QUALITE qui convienne au Client,
  • Un DELAI accepté en accord avec le Client,
  • Un PRIX ou plus exactement un rapport QUALITE/PRIX qui soit compétitif,
  • Une ECOUTE constante du Client.

Le Personnel dans son ensemble, quelle que soit la fonction à laquelle il se rattache, concourt, à un moment ou à un autre, à cet objectif tout en étant en démarche de progrès permanent.

Les procédures couvrent toute la gamme des opérations d'une commande, de l'appel d'offre à l'expédition en passant par l'approvisionnement du métal, les opérations de fabrication et de contrôle, les vérifications des appareils et instruments de mesure, le traitement des non-conformités et les audits internes.

Cette organisation a été développée en conformité avec les prescriptions de la norme ISO 9000.
Le service Client, une réalité quotidienne et un état d'esprit chez GTM.

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ISO 9001 Certification EN-DE-FR.pdf