Le Management de la qualité
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous l’atteignons grâce aux principes suivants :

• une qualité adaptée à la demande du client,
• un délai de livraison convenu avec le client,
• un rapport qualité/prix compétitif,
• une disponibilité permanente de notre équipe.

L’ensemble de notre équipe contribue à tout moment à atteindre cet objectif par une amélioration continue.

Notre équipe couvre l’ensemble des services suivants :

• traitement rapide de votre demande,
• approvisionnement en matières premières,
• processus de traitement en interne (traitement thermique et/ou usinage),
• contrôle des matériaux,
• vérification des appareils de mesure,
• traitement des non-conformités, audits internes, etc.,
• service après-vente.

Tous nos processus internes ont été développés conformément aux exigences de la norme ISO 9001:2015 et sont appliqués en conséquence.
Chez nous, le service client est à la fois une pratique quotidienne et une philosophie d’entreprise.

Contrôles
En plus des contrôles réguliers en production, tels que la dureté en HB/HRC, les contrôles magnétoscopiques et par ultrasons, notre laboratoire peut également réaliser les analyses suivantes :

• analyse spectrale (un appareil mobile de vérification d’alliage est également disponible pour une utilisation en atelier),
• tous les paramètres mécaniques : Rm, Re, Z%, A% (aussi à +300°C) et les valeurs de résilience, même à basse température (-70°C),
• examens micrographiques (taille des grains, structure et décarburation en surface),
• contrôle par ressuage magnétique (Magnaflux) sur des barres jusqu’à 220 mm de diamètre et 17 mètres de long,
• contrôle par courant de Foucault pour la détection de fissures en surface.