Le Management de la qualité
Le Management de la qualité
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous l’atteignons grâce aux principes suivants :
- une qualité adaptée à la demande du client,
- un délai de livraison convenu avec le client,
- un rapport qualité/prix compétitif,
- une disponibilité permanente de notre équipe.
L’ensemble de notre équipe contribue à tout moment à atteindre cet objectif par une amélioration continue.
Notre équipe couvre l’ensemble des services suivants :
- traitement rapide de votre demande,
- approvisionnement en matières premières,
- processus de traitement en interne (traitement thermique et/ou usinage),
- contrôle des matériaux,
- vérification des appareils de mesure,
- traitement des non-conformités, audits internes, etc.,
- service après-vente.
Tous nos processus internes ont été développés conformément aux exigences de la norme ISO 9001:2015 et sont appliqués en conséquence.
Chez nous, le service client est à la fois une pratique quotidienne et une philosophie d’entreprise.
Contrôles
En plus des contrôles réguliers en production, tels que la dureté en HB/HRC, les contrôles magnétoscopiques et par ultrasons, notre laboratoire peut également réaliser les analyses suivantes :
- analyse spectrale (un appareil mobile de vérification d’alliage est également disponible pour une utilisation en atelier),
- tous les paramètres mécaniques : Rm, Re, Z%, A% (aussi à +300°C) et les valeurs de résilience, même à basse température (-70°C),
- examens micrographiques (taille des grains, structure et décarburation en surface),
- contrôle par ressuage magnétique (Magnaflux) sur des barres jusqu’à 220 mm de diamètre et 17 mètres de long,
- contrôle par courant de Foucault pour la détection de fissures en surface.